INFRAESTRUCTURA DE TI Y REDES

Uno debe pensar en la Infraestructura de TI tomando en cuenta incluso las conexiones eléctricas en la pared; de esta manera, las conversaciones con aquellos que están familiarizados con varios de los componentes podrán ser más efectivas.

El término Infraestructura de TI es definido en ITIL v3 como el conjunto de hardware, software, redes, instalaciones, etc. (incluyendo todo el equipo relacionado con la información tecnológica) usado para desarrollar, probar, entregar, monitorear, controlar y dar soporte a los servicios de TI. Las personas asociadas, procesos y documentación no son parte de la Infraestructura de TI.

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