SERVICIOS
Listos para resolver problemas y brindarte soluciones rápidas.
Conectamos talento con oportunidades en el mundo tecnológico.
Accede a un equipo de expertos en desarrollo de software.
Especialistas en el manejo y soporte de base de datos.
Impulsamos la visibilidad de tu empresa en el mundo digital.
Tu aliado estratégico en este viaje hacia la excelencia tecnológica.
Detectamos y solucionamos las debilidades de seguridad en tu empresa.
Una infraestructura optimizada es clave para una conexión estable y rápida.
Listos para resolver problemas y brindarte soluciones rápidas.
Accede a un equipo de expertos en desarrollo de software.
Especialistas en el manejo y soporte de base de datos.
Detectamos y solucionamos las debilidades de seguridad en tu empresa.
Impulsamos la visibilidad de tu empresa en el mundo digital.
Garantizamos el éxito de tus datos a través del análisis profundo.
Una infraestructura optimizada es clave para una conexión estable y rápida.
Tu aliado estratégico en este viaje hacia la excelencia tecnológica.
Con más de una década liderando soluciones en TI, entendemos no solo la tecnología, sino también el corazón de tu negocio. Porque cada ticket resuelto no es solo un problema menos, es un paso más hacia tu éxito. En Summit Consulting, tu tranquilidad es nuestra misión.
Más de 100 empresas confían en Summit Consulting para los servicios de Outsourcing de TI
Nos esforzamos todos los días para darte lo mejor.
Gracias a nuestro experimentado equipo y avanzadas herramientas de diagnóstico, los incidentes se resuelven en un tiempo mínimo.
Todos nuestros técnicos tienen certificaciones relevantes y están en constante formación.
Implementamos soluciones que maximizan la eficiencia y minimizan el gasto.
Nuestros técnicos están disponibles en todo momento para asistirte, independientemente del horario.
Cada solución se adapta específicamente a las necesidades individuales de la empresa.
Mediante monitoreo constante y análisis de tendencias, anticipamos y prevemos problemas antes de que ocurran.
OPINIONES
Fabian Canales
Gerente de Tecnología y Transformación
"Summit ha sido un aliado estratégico pues ha participado no solo en proveernos servicio tecnológico especializado para atención de incidentes, también ha participado en el planeamiento de la mejora de los servicios de tecnología que ofrecemos a la compañía."
Wilder Pereyra
Jefe de TI y Aplicaciones
"En estos casi 7 años que venimos trabajando con Summit, nos han brindado diferentes tipos de servicios TI y podemos decir que es un aliado estratégico importante en nuestra compañía."
Francisco Mclauchlan
Gerente General
"Summit ha sido un aliado invaluable en nuestros servicios de TI. Su experiencia y compromiso con la excelencia tecnológica han sido fundamentales para optimizar nuestras operaciones."
Elizabeth Chávez
Manager
"Definitivamente Summit nos ayudó y apoyo en un momento en que estábamos en un proceso de cambio en la parte de TI, optimizando todo nuestro soporte técnico del hardware y software."
Julio Rebatta
Jefe de TI
"Summit nos ayudó con recursos tercerizados de altísimo nivel en diferentes áreas de TI como, soporte técnico, infraestructura, redes y comunicaciones. Ofrecen una amplia variedad de servicios y siempre están dispuestos a apoyarte en cualquier requerimiento."
En un mundo tecnológicamente avanzado, la elección adecuada para tu mesa de servicio de TI puede marcar la diferencia entre el éxito constante y los desafíos inesperados. Summit Consulting se destaca no solo por su vasta experiencia y trayectoria comprobada en el sector, sino también por su dedicación incansable a la innovación. No nos conformamos con lo básico. Estamos en una búsqueda constante de las últimas tendencias y tecnologías para garantizar que tu negocio esté siempre un paso adelante.
Lo que realmente nos distingue es nuestra creencia en la personalización. Entendemos que cada cliente tiene una historia única, con desafíos y objetivos específicos. Por eso, no ofrecemos soluciones genéricas. En su lugar, nos esforzamos por diseñar estrategias a medida, adaptadas a tus necesidades individuales.
Además, reconocemos que el mundo empresarial no se detiene, y tampoco lo hacemos nosotros. Nuestro comprometido equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando que cualquier inquietud o incidente se maneje de manera eficiente. Pero no solo somos reactivos; adoptamos un enfoque proactivo, utilizando herramientas de vanguardia y análisis predictivo para prever y solucionar problemas antes de que puedan afectar tu operación.
Finalmente, en el corazón de todo lo que hacemos en Summit Consulting, yace un compromiso genuino con el éxito de nuestros clientes. No nos vemos a nosotros mismos simplemente como proveedores, sino como partners en tu viaje. Elegirnos es optar por una relación que valora la colaboración, el entendimiento y la pasión por el crecimiento compartido.
Una Mesa de Servicio de TI, también conocida como Service Desk de TI, es un punto centralizado de contacto diseñado para gestionar y coordinar la asistencia técnica y el soporte a los usuarios finales de una organización. Esta puede incluir la resolución de incidentes, la gestión de solicitudes, la actualización de software, el mantenimiento de hardware y la consulta sobre problemas técnicos, entre otros.
El principal objetivo de la Mesa de Servicio es asegurar que los flujos de trabajo y operaciones diarias de la organización se realicen de manera eficiente y con mínimas interrupciones. A través de herramientas de seguimiento y equipos especializados, la Mesa de Servicio prioriza y soluciona problemas, a menudo actuando como el primer punto de respuesta para cualquier inquietud relacionada con la tecnología.
Gracias a la Mesa de Ayuda de TI, puedes llevar tu empresa hasta el siguiente nivel, optimizando operaciones, reduciendo tiempos de inactividad y garantizando que la tecnología sea una aliada en tu crecimiento y no un obstáculo.
Una empresa que ofrece el servicio de Mesa de Servicio de TI debe contar con una serie de características esenciales para garantizar una gestión eficiente y efectiva de las necesidades tecnológicas de sus clientes. Estas características son:
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